Para ahli komunikasi seperti David Phillips, seorang profesor komunikasi di Universitas California, Berkeley, telah menyampaikan pentingnya media monitoring dalam konteks perusahaan. Phillips menekankan bahwa media monitoring membantu perusahaan untuk mengukur efektivitas komunikasi mereka, memahami persepsi masyarakat, serta merespons isu-isu krisis dengan cepat dan tepat. Dengan pemantauan yang teliti, perusahaan dapat mengidentifikasi tren yang muncul dalam pemberitaan media dan mengambil tindakan yang sesuai untuk menjaga reputasi mereka.

Tujuan dari media monitoring tidak hanya sekadar mengidentifikasi paparan pemberitaan mengenai suatu lembaga atau perusahaan dalam media. Lebih dari itu, media monitoring memiliki peran yang lebih luas sebagai strategi pencegahan untuk mengatasi kemungkinan timbulnya isu-isu krisis. Dengan melakukan pemantauan media secara rutin, lembaga atau

perusahaan dapat mengantisipasi adanya percakapan, gejala, atau potensi eskalasi dari suatu isu sebelum mencapai tingkat yang lebih luas. Media monitoring juga menjadi krusial dalam menjaga kepercayaan konsumen dan stakeholder terhadap suatu perusahaan. Hasil dari media monitoring yang efektif dapat menjadi landasan untuk merumuskan strategi bisnis yang tepat dalam menghadapi persaingan dengan pesaing lainnya.

Kegiatan media monitoring mencakup pemantauan berbagai jenis media massa, mulai dari televisi, media cetak, radio, hingga media daring (online) seperti Instagram, Twitter, Facebook, dan TikTok. Bagi para praktisi Public Relations, media monitoring menjadi alat penting untuk menganalisis publisitas yang telah disebarkan melalui media massa. Pentingnya pengawasan media juga ditekankan oleh para ahli komunikasi, yang menggarisbawahi peran pemantauan media dalam mengukur efektivitas kampanye komunikasi serta memperoleh wawasan tentang persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap suatu merek atau organisasi.

Antara IMCS hadir sebagai solusi untuk kebutuhan media monitoring perusahaan Anda. Mengapa harus kami? Antara tidak hanya melakukan pemantauan media, tetapi juga memberikan analisis dampak dari strategi yang telah dieksekusi sebelumnya oleh perusahaan. Dengan jaringan yang luas dan tersebar di seluruh Indonesia, Antara menjadi pilihan terbaik untuk melakukan pemantauan terhadap pemberitaan perusahaan Anda. Selain itu, Antara juga memberikan evaluasi dan rekomendasi terhadap langkah komunikasi strategis selanjutnya bagi perusahaan melalui analisis laporan, rekomendasi, serta competitive intelligence report.

Yang membedakan Antara dari layanan sejenis lainnya adalah kredibilitas, kejelasan, konsistensi, dan konektivitas yang dimiliki. Kredibilitasnya terjamin dengan tim yang berpengalaman dalam jurnalisme, media, dan komunikasi yang menangani setiap tahap komunikasi korporat. Informasi yang dipublikasikan oleh Antara juga terkenal akan akurat, jelas, dan dapat dipercaya. Konsistensi publikasi informasi juga dijaga untuk memastikan bahwa berita yang dipublikasikan seimbang dan tidak bias. Terakhir, konektivitas Antara menghubungkan Anda dengan jaringan dan kanal media terluas, sehingga memungkinkan Anda menjangkau audiens baik di tingkat nasional maupun internasional.

Kesimpulan

Para ahli komunikasi menegaskan bahwa media monitoring bukan hanya sekadar alat untuk mengukur paparan media, tetapi juga sebagai sarana untuk memahami tren dan pola perilaku masyarakat terhadap suatu merek atau perusahaan. Dengan pemantauan media yang teliti, perusahaan dapat menyesuaikan strategi komunikasi mereka agar lebih responsif terhadap kebutuhan dan harapan konsumen. Media monitoring juga membantu perusahaan untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman yang mungkin timbul dari lingkungan eksternal, sehingga memungkinkan mereka untuk mengambil tindakan yang tepat dalam menghadapi perubahan yang terjadi. Dengan demikian, media monitoring menjadi salah satu alat yang penting dalam upaya perusahaan untuk membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan publiknya.

Sumber:

• - Portal Antara
• - Sagepub